La denuncia dell’operatrice: “Cosa ci spingono a fare”

 

“Pazienti dirottati verso la sanità privata”.

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Un premio per gli operatori che riescono a dirottare i paziendi dal servizio sanitario pubblico a quello privato.
Questo il sistema denunciato ai microfoni di Radio Popolare da un dipendente del call center MultiMedica, intervistato durante la trasmissione 37 e 2 dal condottore Vittorio Agnoletto.
Un meccanismo basato su una sorta di “sconto di benvenuto”, una tariffa agevolata proposta al cittadino per convincerlo a rinunciare all’assistenza sanitaria gratuita o con il solo ticket per legarsi, invece, a una struttura preivata, anche per le eventuali prestazioni successive.
Per gli operatori talmente bravi da riuscire nell’impresa di persuasione, scatterebbe poi un incentivo, un aspetto che sarebbe stato confermato anche dall’azienda.

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